Fortrydelsesret

Når du som kunde handler med Nettalk uden at vi mødes i butik, kan du fortryde dine bestilling i 14 dage. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende fortrydelsesblanketten, som du finder her: Fortrydelsesformular

Hvis du vil fortryde bestilling af abonnementer:

Du kan fortryde din bestilling i 14 dage regnet fra den dag, hvor du modtager din ordrebekræftelse fra Nettalk. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende fortrydelsesblanketten. Hvis du bruger din fortrydelsesret, refunderer vi dine tilgodehavender senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse.

Hvis du vil fortryde bestilling af varer eller samlet køb af mobiltelefon og abonnement:

Du kan fortryde din bestilling i 14 dage regnet fra den dag, hvor du modtager varen. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende fortrydelsesblanketten.

Hvis du bruger din fortrydelsesret, skal du returnere varen i samme stand, som da du modtog den, og du skal sende varen senest 14 dage efter du har meddelt os din fortrydelse. Varen skal returneres i originalemballagen. BEMÆRK, at du selv skal afholde alle omkostninger ved returnering, og at du selv bærer risikoen for varen under selve returneringen.

Ønsker du at fortryde købet af en ny telefon, skal telefonen sendes til:

Nettalk
Postboks 201
8310 Tranbjerg

"Nye" brugte iPhones skal returneres til:

BrugteiPhones.dk ApS
Østerbrogade 140
2100 København Ø


Hvis du bruger din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse. BEMÆRK, at hvis vi kan konstatere en værdiforringelse ved den returnerede vare, forbeholder vi os ret til at kræve refusion herfor af dig.

BEMÆRK: Har du købt en mobiltelefon sammen med et abonnement, gælder en samlet fortrydelsesret, således at du ikke kan fortryde dit abonnement, uden også at fortryde købet af din mobiltelefon. Du må dog gerne fortryde mobiltelefonen alene.

Kundeservice
Tlf. 70 10 01 02 | kundeservice@nettalk.dk
nettalk.dk er CO2-neutral